发布方：创绿家上海站 · 服务咨询与联系方式
上海除甲醛服务由谁提供？
创绿家上海服务由常驻上海的自有团队直营交付，覆盖新房、母婴家庭与办公室等空间。先确认治理范围和书面报价，再按方案施工，并按约安排独立第三方检测与售后。
先回答：上海订单由谁施工？
创绿家上海站由长期驻上海的自有团队直营交付。直营说明的是人员组织与交付关系，并不替代具体项目的治理方案、合同责任或第三方验收。运营、签约、交付与售后主体以联系页公示和签署合同为准；若有变更，应在签约前重新核对。
住宅、新房与母婴家庭如何安排？
沟通时先说明装修完成时间、家具进场情况、主要板材与定制柜、通风条件、实际使用人员和预计入住安排。方案应明确污染源处理、施工防护、未处理区域及后续通风建议；不能仅凭有无气味判断甲醛，也不能把母婴家庭需求理解成可以承诺零风险。
- 新房：家具尽量按实际居住配置到位，避免验收后大量新增污染源。
- 母婴家庭：提前沟通儿童家具、玩具、床品、餐具与人员离场安排，施工后的使用时间按具体情况确认。
- 局部更换家具：说明新增材料与所在房间，不默认每户都需要全屋治理。
办公室项目需要哪些前置协调？
办公室应由行政、物业与现场联系人共同确认可施工时段、门禁电梯、供电通风、消防要求及物品保护。是否可以分区、错峰或周末施工，需要结合具体排期和项目条件确认，不预先承诺当日上门或固定响应时长。
- 设备、文件、地毯、布艺与精密仪器的保护责任写入施工交底。
- 会议室、独立办公室、开放办公区分别明确治理范围与后续检测安排。
- 人员不能正常离场时，先协调可行施工方案，不以赶工替代防护。
从咨询到售后的信息闭环
先提交空间与时间需求，再确认范围和书面报价；签约后完成施工交底、现场防护、治理与过程记录，随后按约安排独立第三方检测及报告交付。采样日期、报告出具日期和空间使用安排是不同事项，应分别沟通，不将施工结束当作验收完成。
- 咨询：城市区域、空间类型、面积、装修及家具情况。
- 签约：主体、治理范围、费用、检测安排、质保与不达标处理。
- 交付：施工记录、注意事项、报告或后续安排、售后联络方式。
哪些范围与费用必须提前问清？
上海服务区域、上门日期、物业通行、停车或特殊进场费用需要逐单确认。本地常驻团队不等于所有区域任何时间都能到场。柜体内部、吊顶夹层、地毯、布艺或新增家具是否包含，也应在书面范围中明确。
质保与复检怎么执行？
创绿家住宅相关服务的10年质保、每年2次免费复检按合同约定执行。需要核对适用空间、治理目标、复检方式、预约流程及不达标处理；不自动扩大到所有设备、租赁、车辆或办公项目。装修改动、新增家具、重大使用条件变化应及时告知并重新评估。
资料与下一步
- 核对运营、签约、交付与售后主体
- 品牌证书与报告：查看原件、适用范围与测试条件
- 上海相关知识文章：服务安排以本页及合同约定为准。
团队、主体、产品或服务条款发生变化时，以最新书面资料为准。品牌证书不替代本项目检测报告；品牌累计数据不作为上海服务业绩。