上海除甲醛常见问题：直营、报价、施工准备与售后

当前上海站由长期驻上海的创绿家自有团队直营交付。人员组织关系与合同主体应分别核对；运营、签约、交付和售后主体可在联系页查看，不将常驻团队自动等同于另有上海分公司或门店。

不能统一承诺当天上门。先说明具体区域、空间类型、面积和希望时间，由上海团队确认服务范围与排期；小区门禁、物业进场、电梯与停车等也可能影响安排。

不能。气味可能来自多种物质，有无气味不足以判断甲醛浓度。需要核实空气质量时，应按适用标准安排规范检测，不以鼻子或简易读数替代结论。

交付验收与家具进场后的使用条件不一定相同。新增柜体、床垫、地板或软装会改变污染源组合。把实际家具和日常使用状态告诉检测或服务机构，再决定是否需要检测与处理，不默认每套精装房都要全屋治理。

可以提出局部处理需求，由团队结合材料、空间和其他污染源评估。报价和施工清单应写明处理对象与未处理范围；局部施工不代表承诺其他区域均符合某项空气指标。

预约时主动说明儿童、孕妇、老人和宠物情况。按工程师交底收好食品、餐具、药品、床品、玩具及贵重物品，确认家具清理、防护和人员离场要求；离场及恢复使用安排按实际产品与施工方案确认，不承诺现场可正常居住。

可以沟通错峰、周末或分区方案，但要由团队结合排期、空间与物业条件确认。行政和物业应先明确设备文件保护、门禁电梯、通风供电及人员离场安排。

先核对面积口径、处理范围、柜体布艺等是否包含、第三方检测与复检、税费交通和售后责任。同口径比较才有意义；仅凭高低价不能判断效果，也不能把低价必然解释成不规范。

不能混同。现场仪器可用于了解或跟踪状况，独立验收应明确采样与报告机构、方法、点位和条件。第三方报告与治理公司的过程记录分别保存，机构资格及适用范围按实际用途核对。

可以与服务方协商由客户选择独立机构，并在合同中明确检测标准、方法、时间、委托付款与不符合约定时的处理。由服务方协调检测时，也应说明机构关系和费用，保留客户核对与选择空间。

不能自动覆盖所有产品和场景。住宅相关服务按签署合同核对期限、次数、检测方式、预约流程及不达标处理；办公室、车辆、设备购买或租赁需分别确认。新增家具、重新装修或使用条件变化应及时沟通。

上海站当前使用的部分公开联系方式继承总部，并明确标注来源。总部地址不是上海本地门店地址。上海自有团队常驻的服务事实，与对外展示办公地址、签约主体或电话归属是不同信息。预约和主体确认请使用联系页公示渠道。